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FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre localisation. En moyenne, comptez entre 5 et 10 jours ouvrables après validation de votre commande. Une estimation précise vous sera donnée lors de la validation de votre achat.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), ainsi que PayPal. Tous les paiements
sont sécurisés grâce à un cryptage avancé.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce
numéro pour suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Quels sont vos politiques de retour et de remboursement ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent
être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Une
fois votre retour reçu, nous procédons au remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Vos vêtements sont-ils vraiment bio ?
Oui, nos vêtements contiennent 70 à 1000/0 de coton biologique certifié par des labels reconnus
comme GOT S et OEKO-TEX, garantissant l’absence de substances nocives pour la santé et l’environnement.
Proposez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des codes promotionnels. Restez informés en vous inscrivant à notre
newsletter !
Comment puis-je créer un compte sur votre site ?
Pour créer un compte, cliquez sur l’icône en haut à droite de la page d’accueil. Suivez les étapes en
renseignant vos informations personnelles. Une fois votre compte créé, vous recevrez un email de
confirmation.
Comment fonctionne la gestion de mes données personnelles sur votre site ?
Vos données personnelles sont gérées conformément à notre Politique de Confidentialité. Vous pouvez
accéder, modifier ou supprimer vos informations directement depuis votre compte client, ou en nous
contactant via info@leila-design.com. Nous nous engageons à protéger vos données conformément aux
réglementations en vigueur.